За книгата: 2015 / Книгата на Олга Ягудина „Работа с възражения" разглежда компетенциите на продавача по отношение на знанията, уменията, от които се нуждае, и анализ на възможността за намиране на точков растеж. Книгата ясно показва към какво трябва да се стреми един продавач в своето развитие, а също така накратко и систематично показва етапите на продажбите, без излишна теория, по логичен и достъпен начин. Описвайки видовете възражения от гледна точка на психологически и технологични нюанси, авторът не само обяснява защо възникват възраженията, но и как на практика да се справят с тях. Примерите за основните възражения и отговорите към тях показват, че авторът има богат практически опит в работата с купувача и следователно представя материала по достъпен начин, под формата на алгоритъм за действие, а не разсъждения по дадена тема.